[イーデイリーLee So-Hyun 記者]Kakao(035720)は、今年末までにカカオトーク内で人工知能（AI）サービスを利用する月間アクティブユーザー（MAU）を1000万人以上に拡大します。下半期にはカカオトークにエージェントAI機能を順次導入し、AIの利用を日常的な習慣として定着させるという構想です。

カカオのチョン・シンア代表は、6日に開催された2026年第2四半期の決算電話会議で、「今年下半期、複数のイニシアチブを並行して進めながら、年末にはカカオトーク内でAIサービスを身近に利用し始める月間アクティブユーザー数が1000万人を超えると予想している」と明らかにしました。

カカオは下半期、カカオトーク内で新しいエージェントAIの利用体験を段階的に導入する計画です。利用者が会話の中で自然にAIにリクエストし、AIがそれに基づいて必要な情報や行動を提案する方式です。

カカオは、モバイル時代のグラフィカルユーザーインターフェース（GUI）が、AI時代には言語ユーザーインターフェース（LUI）へと移行すると見ています。従来は固定された画面でボタンを探して押していましたが、今後はテキストや音声でAIエージェントとコミュニケーションをとる方式が一般的になるだろうと説明しています。

チョン代表は、「カカオトークにはすでに、テキストや画像を通じて友人にメッセージを送る『チャットルーム』というLUIベースのコミュニケーション窓口が存在しています」とし、「AIエージェントに簡単なリクエストを送ったり、自分だけのAIスキルを簡単に作成できるプロンプトウィンドウへと切り替えることが可能です」と説明しました。

カカオは、AIとの相互作用の方式もテキストから音声へと拡大します。利用者が実際の同僚と会話するように、音声でAIにリクエストし、回答を受け取れるよう、利用体験を多様化する計画です。

チョン代表は、「カカオトークは、これまで守り続けてきた安定性を基盤に、認証や権限からメモリ、AIツール、決済、エージェント間の連携に至るまでが可能となるよう、絶え間ない変化を続けていく予定です」と述べました。

カカオは今年末までにAIサービスの利用者基盤を確保した後、来年から本格的な収益化に乗り出す計画です。エージェントコマースの取引手数料やAIのサブスクリプション料、新しい形態のAI広告などを主要な収益モデルとして提示しました。

チョン代表は、「現在のカカオのAI戦略の方向性と実行スピードを考慮すると、今年末までにAIの大衆化に向けた基盤が整い、来年から本格的な収益化を開始できるものと予想している」と明らかにしました。