[イーデイリーLee So-Hyun 記者]FLITTO Inc.(300080)が、リアルタイム人工知能（AI）通訳・翻訳ソリューション「チャット・トランスレーション」に、AI学習レポートに基づく推奨用語機能を導入しました。ユーザーが専門用語を直接入力しなくても、AIが会話内容を分析して学習すべき用語を提案し、これに基づいて翻訳の精度を高める仕組みです。

AIデータおよびソリューション専門企業のフリートは19日、「チャット・トランスレーション」の超パーソナライズ機能の高度化を進めたと発表しました。

チャットトランスレーションは、高品質なデータとAI通訳・翻訳技術を組み合わせた、フリートの代表的な企業・消費者間取引（B2C）向け通訳・翻訳ソリューションです。今回のアップデートは、チャットトランスレーションの主要機能である「クイックチャット」と「オンラインミーティング」に適用されました。

その核心は、「使えば使うほど正確になる、カスタマイズされた翻訳体験」です。従来はユーザーが専門用語を手動で入力する必要がありましたが、今回の機能改善により、会話終了後にAIが発話内容を自動分析し、学習すべき重要用語を提案するようになりました。

AIは、認識されなかった・誤認識された単語や、文脈上重要に言及された用語を、AI学習レポートの形で推奨します。ユーザーはクリックするだけで、推奨された用語を簡単に学習させることができます。これにより、蓄積されたデータ記録に基づいた、個人に合わせたAI翻訳エンジンを構築できるとのことです。

会話終了後には、AI分析レポートをメールで送信する機能も追加されました。ユーザーが翻訳精度の向上過程を確認し、業務に活用できるようにするためです。

アップデートされた超パーソナライズ機能は、利用プランに関係なく標準で提供されます。フリートは、特定の産業分野やビジネス現場で一貫した専門用語を使用する顧客層において、今回のアップデートへの需要が大きいと見込んでいます。繰り返し使用される製品名、ブランド名、技術用語、社内用語などを学習させることで、翻訳の品質を向上させることができるためです。

今後は、ノートテイキング機能も高度化していきます。ユーザーの行動パターンの分析に基づいた要約テンプレートを提案するなど、ユーザーベースのAI機能を継続的に拡大していく計画です。

フリートのイ・ジョンス代表は、「リリース以降、超パーソナライズ機能に関するユーザーからのフィードバックを積極的に取り入れ、AIが用語の抽出から学習まで自動的に提案する超パーソナライズ機能の高度化を実現することになりました」と述べ、「今後もビジネスと日常の領域を問わず、グローバルなコミュニケーションが必要な現場において、フリートならではの差別化された専門性と生産性を提供するAI通訳・翻訳パートナーとして進化してまいります」と語りました。