[イーデイリーSHIN MIN JOON 記者] 「今後は、消費者が生成型人工知能（AI）に質問した際、ブランドが正確かつ肯定的な情報とともに表示されるようにすることが鍵となります。」

CheilWorldwide(030000) のキム・ヒウン・ニューテック事業戦略センター長は、最近イデイリーとのインタビューで、「以前はYouTubeやInstagramなどのソーシャルメディアで商品を検索していましたが、現在は生成AIに直接質問して、欲しい商品を見つける消費者が増えています」とこのように述べました。

韓国広告業界のリーダーである第一企画は、昨年12月、AI技術に基づく新規事業戦略を担当するニューテック事業戦略センターを新設し、キム・ヒウンセンター長を任命しました。ニューテック事業戦略センターは、△AI開発者 △データサイエンティスト △クリエイティブ △UXデザイナーなど、約200名のスタッフで構成されています。これは全従業員の約15％に相当します。第一企画のAI転換への意欲を示す一例です。

キム・センター長は、「AI時代へと急速に移行する中、広告会社の役割も変化している」とし、「従来の広告企画やコンテンツ制作にとどまらず、データ開発やAI、ユーザー体験（UX）など、多様な能力を融合させなければならない」と述べました。

ニューテック事業戦略センターは、生成型エンジン最適化（GEO）ソリューションである「第一企画GEOオーケストレーター」を独自に開発しました。GEOとは、ChatGPTやGeminiなどの生成型AIエンジンが、ユーザーの質問に対する回答を生成する際、特定のブランドやコンテンツを信頼できる情報源として引用・推奨するように仕向ける最適化戦略です。 第一企画の「GEOオーケストレーター」は、キーワード中心の断片的な対応ではなく、ブランドが継続的にAIに言及・引用されるよう、△診断 △戦略 △企画 △実行 △分析を網羅する完結型のオールインワンGEOサービスを提供するものであると、キム・センター長は説明しています。

キム・センター長は、「GEOの出発点は、消費者が生成AIを通じてブランドや製品について何を尋ねているかをまず把握することです」とし、「その質問に対応するために必要な情報を構造化し、データベース（DB）化して構築する作業が続く必要があります」と述べました。

この過程における核心は、ターゲットプロンプトです。ターゲットプロンプトとは、AI検索時代において、私たちが先に「消費者がAIに投げかける質問」を予測し、その質問に対してAIが引用し得る回答（情報・データ・根拠）をコンテンツとしてあらかじめ蓄積しておく仕組みです。 例えば、スマートフォンメーカーが新製品を発売すると仮定した場合、単に「新製品発売」というキーワードだけを管理するのではなく、消費者が当該製品の△カメラ性能△バッテリー△デザイン△折りたたみ機能△競合製品との違いなどをどのように質問するかを分析することから始まります。

キム・センター長は、「ブランドや製品によっては、数百個から数千個ものターゲットプロンプトを管理している事例もあります」とし、「現在、携帯電話や家電製品などのテックブランドや自動車ブランドから、GEOソリューションへの需要が最も高まっています」と述べました。

第一企画は、開始から最終結果まで一連の流れとしてつながった「エンド・トゥ・エンド（End To End）」サービスである点を強調しています。 キム・センター長は、「エンド・トゥ・エンド・サービスは、GEO専門企業がAI露出データを分析し、『どのようなコンテンツが必要か』という結果を提示するだけにとどまりません」とし、「その結果をもとに実際のコンテンツを作成し、ブランドのホームページ（ドットコム）に掲載したり、インフルエンサーやYouTubeなど必要なチャンネルまで連携させることができます」と述べました。 つまり、データを用いて消費者の質問を分析し、必要な情報を定義した上で、適切なチャネルを選んでコンテンツを制作し、さらにAIによる露出の成果まで確認するという全過程が連携されていなければならないということです。

同氏は、「GEOの中核となる競争力は、コンテンツ制作能力だけにとどまらず、チャネル・プラットフォーム・コンテンツ・分析をすべて結びつけ、全体を統括し指揮する能力にある」と強調しました。

最後に、キム・センター長は、「GEOは、肥満治療薬を使用せず、食事や運動などを網羅し、継続的に努力するダイエットに例えることができます」とし、「持続的な成果を生み出すために、ブランドが持つすべての情報と資産を構造化し、AIが読み取れるようにする体制を構築していくことが最も重要です」と述べました。