[イーデイリーYun Junghoon 記者] ボイスフィッシング犯との電話通話が開始される瞬間、銀行の不正取引検知システム（FDS）がリアルタイムで作動します。金融取引が行われる前の「通話段階」から、通信データと金融データが組み合わさり、詐欺を阻止する精巧な防御網が構築されたのです。

LG Uplus(032640)は、ウリ銀行と提携し、AI通話アプリ「イクシオ（ixi-O）」を基盤とした「ボイスフィッシング金融安心サービス」を6日に発表しました。

これまで、金融業界におけるボイスフィッシングへの対応には、口座振替や出金などの「金融取引情報」に依存するという限界がありました。ボイスフィッシング犯と通話中であるか、悪性アプリに感染しているかなど、取引以前の段階における危険信号を把握することが難しかったためです。

今回のサービスは、通信事業者が保有する通話段階のリスク検知データを、金融機関にリアルタイムで提供することが核心です。「ixi-O」がAIを用いてボイスフィッシングの疑いのある通話や音声の改ざんを検知すると、その情報が直ちにウリ銀行に送られます。ウリ銀行は、受け取ったデータに基づき、当該顧客のFDS（不正検知システム）の監視レベルを直ちに引き上げ、異常な取引が検知された場合は、追加の本人確認や出金制限など、先制的な保護措置を講じます。

両社は昨年8月、ボイスフィッシング被害予防に関する業務協定（MOU）を締結して以来、実務協議体を稼働させ、技術検証と試験運用を経てきました。通信事業者のリアルタイム脅威情報が、金融機関の顧客保護体制に直接組み込まれたのは今回が初めてです。

LGU+は今後、通話中にリスクが検知された場合、登録された保護者に直ちに通知を送信するなど、家族単位の多重セーフティネットも構築する計画です。連携する金融機関についても、継続的に増やしていく方針です。

LGU+のAI事業グループ長（常務）であるチェ・ユンホ氏は、「ボイスフィッシングは通話段階から始まり、金融被害につながる犯罪であるだけに、通信と金融が連携して対応することで、実質的な予防効果を高めることができます」と述べ、「今後も『イクシオ』を中心に、通信と金融をつなぐ顧客保護体制を拡大し、金融犯罪から顧客の大切な資産を守るために最善を尽くします」と語りました。