[イーデイリーLee So-Hyun 記者] ネイバー（NAVER(035420) ）のニュースコメントをめぐる改編論が、国政監査で提起されました。政治ニュースのコメントが選挙のたびに世論操作に悪用される可能性が高いことから、コメントを廃止するか、少なくとも選挙期間中は外部リンク方式に切り替える案を検討すべきだという主張です。

「共に民主党」のチェ・ミンヒ議員は7日、国会文化体育観光委員会の国政監査で、ネイバーのキム・グァンヒョン最高データ責任者（CDO）に対し、「ネイバーのコメントを単に廃止してはならないのか」と尋ねました。

キムCDOは「委員が懸念されている点には共感します」としつつも、「コメントには、利用者の表現や意見の交流という肯定的な機能もある」という趣旨で答えました。

これに対しチェ議員は、「昔はコメントが純粋にもう一つの公論の場でしたが、最近はそうではありません」とし、「このような状況で、コメントをこのまま放置することはできません。特に選挙の時期にはなおさらです」と指摘しました。続いて、政治ニュースのコメントについて「世論操作の温床」だと批判しました。

チェ議員はこれに先立ち、去る8月、KAISTの研究チームが20年間にわたり蓄積されたネイバーニュースのコメント約1億1000万件を分析した結果を提示し、外部勢力によるコメント攻撃の可能性に言及しました。同議員は、当該分析において、進歩・保守政権を問わずコメント攻撃が見られ、外国勢力と推定される動きも観察されたと説明しました。 特に、選挙のたびに相关指標が急上昇するとして、政治的対立を煽るコメント操作を阻止すべきだと強調しました。

ネイバーの従来の対応の実効性も批判の対象となりました。チェ議員は最近、映画『暗殺者たち』に関連するマクロ使用の疑いについて、ネイバーが告訴した事例を挙げ、共感数の制限や連続クリックの制限といった措置が実際に効果があったのかと問いかけました。

キムCDOは、「悪意のあるコメントやマクロを利用した『いいね』、鑑賞レビューの増加操作などを防ぐための対策を綿密に講じていた」とし、「サービスの改編過程で若干のエラーがあり、数値が増加する問題が発生したが、発見次第、直ちに措置を完了した」と説明しました。続いて、「100％完璧な対策はないが、それなりに最善の努力をしている」と述べました。

チェ議員は、国内のコメント操作事例も提示しました。いわゆる「リボックスクール」や「ジャソン軍」の活動に言及し、「リーダーが選定した記事に『いいね』をクリックし、コメントを投稿するといった形式」だとし、「国内でも絶えずコメント操作を企てる勢力が、ネイバーを宿主と見なしている」と主張しました。

チェ・フィヨン文化体育観光部長官も、コメントシステムの根本的な改善の必要性に同意しました。チェ議員が「コメントの弊害をどのように見ていますか」と尋ねると、チェ長官は「順機能と逆機能の両方がある」とし、「かつてはコメントが市民の参加を活性化させる公論場の役割を果たしていたと思う」と述べました。 ただし、最近のコメント操作グループの介入や外部からの攻撃に対して脆弱な状況を挙げ、「逆機能がより大きくなったと考えている」と評価しました。

続いてチェ議員が「政策は逆機能を最小限に抑えるか、あるいはなくす方向に進むべきではないか」と尋ねると、チェ長官は「根本的な改善点が必要だという点には同意する」と答えました。過去に芸能ニュースのコメントを遮断した事例にも言及し、政治ニュースの分野においても根本的な対策が必要だという趣旨に共感しました。

チェ議員は、民主党のメディア改革特別委員会でポータルサイトの改革案を議論中であることを明らかにし、少なくとも選挙期間中はコメントの運営方式を変える必要があると提案しました。同議員は、「コメント工作が横行する可能性が高い選挙期間中は、コメントの外部リンク化を検討すべきではないか」と述べ、ネイバーと政府に共同での検討を要請しました。

これに対し、キムCDOは「委員が指摘された点を十分に考慮し、良い案を見出せるよう努力いたします」と答えました。