[イーデイリーLee So-Hyun 記者]Cafe24 Corp.(042000)は、自社のプラットフォームで構築されたすべてのオンラインショップに対し、人工知能（AI）エージェントが商品を検索し、カートに追加した後、注文画面まで移動できるウェブ連携技術を適用しました。オンラインショップ事業者は、別途の開発や連携作業を行うことなく、AIエージェントベースのショッピング環境に対応できるようになります。

カフェ24は22日、自社のショッピングモールソリューションに、AIエージェント向けのウェブ機能連携方式である「WebMCP（Web Model Context Protocol）」を適用したと発表しました。

カフェ24は、国内のコマースプラットフォームの中でWebMCPを採用したのは初めてであると説明しました。

WebMCPは、ウェブページが提供する機能をAIエージェントが直接実行できるように接続する方式です。従来は、AIがウェブページに表示されたボタンや入力欄を画面上で認識して操作していましたが、WebMCPでは、あらかじめ定義された機能を所定の入力方式に従って直接呼び出すようにします。

現在、WebMCPについては、ウェブ標準の国際機関であるW3Cのコミュニティグループを中心に標準化の議論が進められており、GoogleやMicrosoftなども関連する議論に参加しています。

「5万ウォン以下のスニーカーを探して」…AIがショッピングカートまで

Cafe24は、WebMCPを通じて、商品の検索から購入、注文確認に至るまで、ショッピングプロセスに必要な11の機能をサポートしています。

商品検索や詳細情報の閲覧、オプション・数量の選択をはじめ、カートへの追加・閲覧・数量変更・削除・空にするなどの機能が含まれます。単品商品の即時購入や、カート全体または選択した商品を注文書へ移動させる機能、注文リストや詳細履歴の閲覧もサポートしています。

例えば、利用者がAIに「5万ウォン以下のスニーカーを探して」と依頼すると、条件に合う商品を検索して表示してくれます。その後、「270mmのサイズがあるか確認して」、「カートに入れて」、「この商品だけを注文する」と依頼すると、AIが商品情報の確認からカートへの追加、注文書への移動まで順次実行します。

処理結果は実際のショッピングモールの画面に即座に反映され、ショッピングの段階に合わせて関連ページへ移動するため、利用者は進行状況を直接確認することができます。

Cafe24のすべてのショッピングモールに標準搭載

Cafe24は、個々のショッピングモール事業者がWebMCP機能を独自に開発する必要がないよう、プラットフォームレベルで当該機能を標準搭載しました。

Cafe24を基盤とする消費者直接販売（D2C）ショッピングモールであれば、別途の開発・連携作業なしにAIエージェントによるショッピング環境を活用できるとのことです。

現在の機能は、AIエージェントがウェブページの機能を直接実行できる「ブラウザAI」環境で利用可能です。

ChatGPTデスクトップアプリの組み込みブラウザでサポートされており、ChromeではWebMCP対応の拡張機能をインストールし、開発者設定を経て試用することができます。ただし、ログインと最終決済については、AIが代行せず、利用者が直接行うようにしています。

これに先立ち、Cafe24はOpenAIの「Apps in ChatGPT」に専用アプリをリリースし、ChatGPT内で自社ECサイトの商品を閲覧できるようにしていました。

今後も、様々なAIサービスと自社オンラインストアとの連携を拡大し、AIベースのショッピングインフラを強化していく計画です。

Cafe24のイ・ジェソク代表は、「AIが商品を推薦する段階を超え、実際のショッピングプロセスに参加することで、オンライン事業者にも新たな可能性が開かれています」と述べ、「技術の変化のスピードや事業規模に関係なく、誰もが新しいコマース環境で成長できるよう支援していきます」と語りました。