[イーデイリーAn Yu-ri 記者] 個人情報保護委員会が、K-POPの公演会場で行われている過度な本人確認や個人情報の収集慣行について、大手エンターテインメント4社を調査中です。

22日、本紙の取材によると、個人情報保護委員会はHYBE(352820) 、SM（SM ENTERTAINMENT CO., Ltd.(041510) ）、YG（YG Entertainment Inc.(122870) ）、JYP（#Jyp Ent.）など、国内の4大エンターテインメント会社を対象に、個人情報保護の実態を調査しています。

個人情報保護委員会は、公演会場への入場過程において過度な本人確認が行われていたかどうかに加え、芸能事務所の経営全般における個人情報の収集・利用・管理の過程で法令違反がないかについても調査を進めています。

個人情報保護委員会は、年内に調査を完了し、来年初めに調査結果を発表することを目標としています。調査の結果、個人情報保護法違反が確認された場合は、関連法令に基づき処分を行う予定です。

個人情報保護委員会の関係者は、「4大エンターテインメント会社を中心に調査を進めており、実地調査も調査内容に含まれている」とし、「公演会場での本人確認の問題に加え、個人情報保護の実態全般を調査している」と述べました。

今回の調査は、個人情報保護委員会が年初に発表した重点調査計画の一環です。同委員会は「2026年の調査業務推進方針」において、6つの重点調査分野の一つとして、公演会場などで発生する児童・青少年の個人情報の過度な収集など、エンターテインメント業界における個人情報処理の実態点検を提示していました。

ここ数年、K-POPの公演会場では、ダフ屋取引や不正予約を防ぐための本人確認手続きが強化されるにつれ、過度な個人情報の要求が問題として指摘されてきました。報道によると、一部のアイドル歌手の公演において、予約者と実際の観客の身元が一致しているかを確認する過程で、会場スタッフが住民登録番号の末尾の数字を言わせたり、観客の身分証明書を撮影してグループチャットで共有したりしたという主張も出ています。

昨年7月には、バンド「DAY6」のファンミーティング公演で、入場者の本人確認の過程において小学校の生活記録簿の提出などを要求したため、JYPエンターテインメントが公式に謝罪したことがあります。所属事務所は当時、SNSを通じて「本人確認手続きにより、ご不便や被害をおかけした観客の皆様に、深くお詫び申し上げます」と明らかにしました。

個人情報保護法第3条第1項は、個人情報を処理目的に必要な範囲内で最小限に収集しなければならないと規定しています。ダフ屋取引を防止するための本人確認であっても、目的達成に必要な水準を超えて個人情報を要求したり、収集した情報を不適切に管理したりした場合は、法違反の疑いが生じます。

公演業界では、今回の調査をエンターテインメント会社にとどまらず、実際に会場の入場管理を担当する公演制作会社へと拡大すべきだという提言が出ています。公演会場での入場者の本人確認や観客への対応業務は、エンターテインメント会社が直接行うよりも、外部の制作会社などに委託されることが多いからです。

公演業界の関係者は、「実際に公演会場で身分証を確認し、観客の入場管理を行っているのは外部制作会社のスタッフです」とし、「そのほとんどが零細な業者であるため、課徴金などの厳しい処分よりも、指導などを促す方が現実的でしょう」と述べました。