[イーデイリーShin Yeong-bin 記者] LG CNS（#LG CNS）が、韓国空港公社の人工知能転換（AX）マスタープラン策定事業を担当することになりました。金浦、金海、済州など全国14か所の空港の運営全般にAIを適用するための中長期ロードマップを策定します。

LG CNSは5日、韓国空港公社の「KAC AIマスタープラン（ISMP）策定」事業を受注したと発表しました。

今回の事業は、全国14か所の空港運営にAIを適用するための中長期戦略と実行ロードマップを策定するプロジェクトです。韓国空港公社は、「AI革新を通じた未来の空港の実現」を目標に、2025年から計50件のAI革新課題を推進しています。

LG CNSは、今回の事業において、韓国空港公社のAI戦略を具体化し、段階別のマスタープランを策定します。空港運営の最適化や顧客サービスの革新、安全管理体制の構築など、空港業務に適用可能な中核的なAIサービスの発掘に注力します。

そのために、AI戦略コンサルティングから、AI・データアーキテクチャの設計、AIガバナンスの構築、中核課題の技術検証（PoC）、後続事業の実行計画策定に至るまでの全過程を実施します。

代表的な課題としては、エージェント型AIに基づく安全管理サービスが挙げられます。空港内で異常事態が発生した際、現場の職員が音声で状況を記録すると、AIエージェントがこれを自動的に整理して報告書の草案を作成し、状況に応じた対応手順を案内する仕組みです。

LG CNSは、同サービスが具体化されれば、緊急事態における現場職員の報告業務の負担を軽減し、迅速な初期対応を支援するなど、空港の安全管理体制をAIによって高度化できるものと期待しています。

LG CNSは、公共・金融・製造・物流など、様々な産業分野で蓄積したAXの実施経験と、生成AI、エージェント型AI、クラウド、データ技術のノウハウを、今回の事業に投入します。これにより、韓国空港公社の運営効率化と顧客体験の革新を支援し、空港・航空分野へとAX事業のポートフォリオを拡大する計画です。

LG CNSの金融・公共事業部長であるペ・ミン専務は、「今回の事業は、単なる情報化戦略の策定ではなく、韓国の空港産業におけるAI転換の方向性を設計するプロジェクトです」と述べ、「LG CNSが保有するAXの能力を基に、韓国空港公社のAI基盤による未来の空港モデルの実現に貢献してまいります」と語りました。