[イーデイリーShin Ha-yeon 記者] ナイス評価情報は23日、InfoBank Corporation(039290)について、30年以上にわたり蓄積してきた企業向けメッセージング事業の基盤を基に、人工知能転換（AX）事業を本格化させていると評価しました。企業向けAIエージェントや金融・モビリティ分野のAXへと事業領域を拡大する中、今年の売上高は前年比で約15％増加すると見込まれています。

ナイス評価情報のミン・チュンギ研究員は、22日に発刊した報告書で、「企業向けメッセージング産業が、送信1件あたりの単価で評価されていた構造から、顧客1人あたりの付加価値で評価される構造へと変化すると見ており、メッセージングの第1世代としてこの変化を主導するため、BizGoを送信量中心のプラットフォームから、AI CRMを組み合わせた『顧客1人あたりの価値』中心のプラットフォームへと転換している」と説明しました。

インフォバンクは、1998年に韓国で初めて企業向けSMSサービスを立ち上げた企業であり、現在、金融業界や公共機関、流通・プラットフォーム企業など、1万5000社以上の顧客を確保しています。年間のメッセージ処理量は100億件以上です。移動通信3社と直接接続された中継業者であり、カカオトーク・ビズメッセージの公式ディーラーとして、認証や決済など、企業の核心業務に必要なメッセージを配信しています。

主力プラットフォーム「BizGo」は、SMSやカカオトークの「通知トーク」、次世代SMS（RCS）などを統合して提供しています。最近では、顧客ごとのマーケティング対象の推奨やメッセージ作成、送信タイミングの最適化などのAI機能を追加し、顧客関係管理（CRM）プラットフォームとしてビジネスモデルを高度化しています。

新たな成長の原動力としては、企業向けAIエージェントハブ「IN7」が挙げられます。昨年10月にリリースされたIN7は、ChatGPTやGemini、Claudeなどの主要AIモデルを企業内で統合的に活用できるよう支援します。現在、140社以上の企業が加入しており、53社以上が有料プランに移行し、有料転換率は37.9％を記録しました。

金融業界でもAI事業の成果が現れています。去る5月、国内の主要カード会社とAIエージェント・コマースハブシステムの契約を締結し、金融・企業向けAX事業である「iXpert」を通じて、AIコンタクトセンター（AICC）や業務自動化システムの構築を拡大しています。モビリティ分野では、車載ソフトウェアや自動運転管制技術を開発中です。

業績も改善の兆しを見せています。今年上半期の連結ベースの売上高は777億6000万ウォンで、前年同期比21.1％増加しました。営業損失は33億9000万ウォンから12億ウォンに縮小し、当期純利益は14億3000万ウォンとなり、黒字転換を果たしました。特に、メッセージングサービスの売上高が34.3％増加し、規模の拡大を牽引しました。

ナイス評価情報は、今年の年間売上高が昨年より14.7％増の1549億ウォンを記録すると見込んでいます。ただし、上半期のメッセージング売上高の増加には、去る6月の地方選挙に関連する送信需要が一部反映された可能性があるため、その持続性を確認する必要があると指摘しました。

ミン研究員は、「下半期も第2四半期と同様のメッセージング処理量の増加が続くか、AI新事業が本格化すれば、見通しを上回る余地がある」とし、「販売費・管理費の削減に新規事業の定着が加われば、中長期的に収益性の回復傾向が期待される」と述べました。