[イーデイリーKim Hyun-ah 記者] ネイバー（NAVER(035420) ）が、大規模なユーザーが利用する検索ベースのエージェンティックAIサービスとして、韓国で初めて国際認証を取得しました。AIが情報を検索するレベルを超え、ユーザーに代わって予約や購入などの実際の行動まで行う時代を迎え、サービスの安全性と信頼性が国際基準で検証されました。
ネイバーは3日、AIベースの検索・エージェント型AIサービスである「AIタブ」が、AIマネジメントシステムの国際規格であるISO/IEC 42001:2023の認証を取得したと発表しました。
大規模な利用者が使用する検索ベースのエージェント型AIサービスそのものを認証範囲としたのは、韓国企業の中でネイバーが初めてです。AIモデルの開発とサービス提供という2つの領域の両方について審査を受けた点も特徴です。
NAVER AIタブ。写真＝NAVERブログ
2日、京畿道城南市にあるネイバー1784にて、ネイバーのユ・ボンソクCROと、LRQAアジア・太平洋地域統括副社長のフォティス・カンプーリス（Fotis Kampouris）氏が、ISO/IEC 42001:2023認証授与式の後に記念撮影を行っています。写真＝ネイバー
AIタブは、ユーザーが質問を入力すると、AIと数回にわたって対話を交わしながら希望する情報を具体化し、比較や推薦を経て、実際の行動へとつなげるサービスです。
従来のNAVER検索がキーワードを入力すると関連するウェブ文書やブログなどのリンクを表示する方式であるのに対し、AIタブは自然言語で質問し、追加の会話を重ねながら、ユーザーに合わせた回答を得ることができます。検索結果を要約して表示する「AIブリーフィング」とも異なります。AIブリーフィングが複数の検索結果の要点をまとめて表示する機能であるのに対し、AIタブは対話を通じてユーザーの意図を把握し、次の行動までサポートします。
例えば、週末に行くのに適した展示会を探す際、予算や場所、好みなどを追加で入力して候補を絞り込むことができます。人気店や商品の比較・おすすめにとどまらず、NAVERマップ、プレイスの予約、NAVERプラスストア、NAVERペイなどと連携し、予約や購入へとつなげることができます。NAVERブログやカフェ、訪問者のレビューなど、利用者が蓄積したコンテンツも回答やおすすめに活用されます。
今回認証を受けたISO/IEC 42001は、国際標準化機構（ISO）と国際電気技術委員会（IEC）が2023年に制定したAIマネジメントシステムの国際規格です。AIを開発したり、サービスに活用したりする企業が、リスク管理、データ管理、セキュリティ、倫理、透明性などを体系的に管理しているかを評価するものです。 AIの回答の正確性や無誤性を保証するものではなく、AIの開発から運用に至るまでの安全管理体制が整っているかを検証する認証です。
NAVERは、AI安全専任組織である「AIセーフティセンター」を中心に、AIのリスクを特定し、評価・管理する体制を運用しています。全社共通のリスク分類・特定体系である「N-ARTI」と、安全性評価ツール「N-ASET」を活用しています。AI安全フレームワーク「ASF 2.0」とチェックリスト「CHEC 2.0」も運用しており、今回の認証審査において「CHEC 2.0」は優良事例として評価されました。
グローバル企業もAIサービスの安全管理体制の確保に乗り出しています。Googleは、GeminiアプリやGoogle Cloud、Google WorkspaceなどをISO 42001の認証範囲に含めました。マイクロソフト（MS）も、CopilotやGitHub Copilot、Security Copilotなどの主要AIサービスを認証範囲として公表しました。
韓国国内では、サムスンSDSが2024年、生成AIサービスである「ファブリックス」、「ブリティ・コパイロット」、「ブリティ・オートメーション」で認証を取得しました。KT DSも今年、「AICentro」や「Beast AI Gateway」などを対象に認証を取得しました。ネイバーの今回の認証は、既存の韓国企業の認証とは異なり、大規模な利用者が使用する検索ベースのエージェンティックAIサービスそのものを対象としたという点で異なります。
ネイバーは今回、検証を受けたAI安全管理体制を、他のエージェント型AIサービスへと拡大する計画です。
ネイバーのCROであるユ・ボンソク氏は、「AIがユーザーに代わって検索し、行動する時代においては、サービスの利便性と同様に安全性と信頼性が重要だ」とし、「AIタブで検証された安全管理体制を、チームネイバーの他のエージェント型AIサービスへと拡大していく」と述べました。
ネイバーは3日、AIベースの検索・エージェント型AIサービスである「AIタブ」が、AIマネジメントシステムの国際規格であるISO/IEC 42001:2023の認証を取得したと発表しました。
大規模な利用者が使用する検索ベースのエージェント型AIサービスそのものを認証範囲としたのは、韓国企業の中でネイバーが初めてです。AIモデルの開発とサービス提供という2つの領域の両方について審査を受けた点も特徴です。
AIタブは、ユーザーが質問を入力すると、AIと数回にわたって対話を交わしながら希望する情報を具体化し、比較や推薦を経て、実際の行動へとつなげるサービスです。
従来のNAVER検索がキーワードを入力すると関連するウェブ文書やブログなどのリンクを表示する方式であるのに対し、AIタブは自然言語で質問し、追加の会話を重ねながら、ユーザーに合わせた回答を得ることができます。検索結果を要約して表示する「AIブリーフィング」とも異なります。AIブリーフィングが複数の検索結果の要点をまとめて表示する機能であるのに対し、AIタブは対話を通じてユーザーの意図を把握し、次の行動までサポートします。
例えば、週末に行くのに適した展示会を探す際、予算や場所、好みなどを追加で入力して候補を絞り込むことができます。人気店や商品の比較・おすすめにとどまらず、NAVERマップ、プレイスの予約、NAVERプラスストア、NAVERペイなどと連携し、予約や購入へとつなげることができます。NAVERブログやカフェ、訪問者のレビューなど、利用者が蓄積したコンテンツも回答やおすすめに活用されます。
今回認証を受けたISO/IEC 42001は、国際標準化機構（ISO）と国際電気技術委員会（IEC）が2023年に制定したAIマネジメントシステムの国際規格です。AIを開発したり、サービスに活用したりする企業が、リスク管理、データ管理、セキュリティ、倫理、透明性などを体系的に管理しているかを評価するものです。 AIの回答の正確性や無誤性を保証するものではなく、AIの開発から運用に至るまでの安全管理体制が整っているかを検証する認証です。
NAVERは、AI安全専任組織である「AIセーフティセンター」を中心に、AIのリスクを特定し、評価・管理する体制を運用しています。全社共通のリスク分類・特定体系である「N-ARTI」と、安全性評価ツール「N-ASET」を活用しています。AI安全フレームワーク「ASF 2.0」とチェックリスト「CHEC 2.0」も運用しており、今回の認証審査において「CHEC 2.0」は優良事例として評価されました。
グローバル企業もAIサービスの安全管理体制の確保に乗り出しています。Googleは、GeminiアプリやGoogle Cloud、Google WorkspaceなどをISO 42001の認証範囲に含めました。マイクロソフト（MS）も、CopilotやGitHub Copilot、Security Copilotなどの主要AIサービスを認証範囲として公表しました。
韓国国内では、サムスンSDSが2024年、生成AIサービスである「ファブリックス」、「ブリティ・コパイロット」、「ブリティ・オートメーション」で認証を取得しました。KT DSも今年、「AICentro」や「Beast AI Gateway」などを対象に認証を取得しました。ネイバーの今回の認証は、既存の韓国企業の認証とは異なり、大規模な利用者が使用する検索ベースのエージェンティックAIサービスそのものを対象としたという点で異なります。
ネイバーは今回、検証を受けたAI安全管理体制を、他のエージェント型AIサービスへと拡大する計画です。
ネイバーのCROであるユ・ボンソク氏は、「AIがユーザーに代わって検索し、行動する時代においては、サービスの利便性と同様に安全性と信頼性が重要だ」とし、「AIタブで検証された安全管理体制を、チームネイバーの他のエージェント型AIサービスへと拡大していく」と述べました。
