[イーデイリーLee So-Hyun 記者]SOCAR(403550)は、ネイバープラス・メンバーシップとの提携をさらに1年間継続することになりました。ネイバー（NAVER(035420) ）を通じて流入した利用者の売上高と利用時間が2桁の増加率を示しており、外部プラットフォームと連携して顧客接点を広げる「チャネリング」戦略が、実際の売上増につながっていると判断したためです。

4日、IT業界によると、ソカーとネイバーは、当初先月31日までだったネイバープラス・メンバーシップのソカー・カーシェアリング提携特典を、2027年8月31日まで1年間延長しました。

ネイバープラス・メンバーシップの加入者は、ネイバー予約を通じてソカーを利用する場合、車両レンタル料金を回数制限なく5％追加で割引を受けることができます。延長レンタル料金や免責商品、走行料金は割引対象外であり、済州地域の車両にも適用されません。

提携延長の背景には、利用実績の増加があります。ソカによると、今年1～8月のネイバーチャンネルを通じたソカの売上高は前年同期比で24％、利用時間は30％増加しました。単に割引特典を提供するにとどまらず、ネイバーから流入した利用者が実際の車両予約や長時間の利用につながったことになります。

ソカとネイバーの提携は2024年6月に始まりました。これは、ソカが自社のアプリケーション（アプリ）以外でカーシェアリングサービスを提供した初の「チャネリング」事例です。 NAVERアプリやNAVERマップで「SOCAR」、「カーシェアリング」などを検索すると、周辺のSOCARゾーンや車両を確認し、予約・決済から車両利用までNAVER内で処理できるよう、アプリケーション・プログラミング・インターフェース（API）を連携させました。本人確認や運転免許証の有効性検証も、NAVER認証書を利用しています。

続いて昨年6月からは、NAVER PLUSメンバーシップを通じて協力の範囲を広げました。NAVERが保有する大規模な検索・地図利用者をSOCARの潜在顧客として取り込むと同時に、メンバーシップ割引を通じて実際の予約への転換率を高める仕組みです。

ソカは、このような外部チャネル確保戦略をNAVERの外にも拡大しています。去る1月には、ノルユニバースと提携し、NOLアプリからソカの往復カーシェアリングや、車両を希望の場所へ配送する「呼ぶ」サービスを予約できるようにしました。これはNAVERに続く2つ目のチャネル展開となります。

ソカは「ネイバーとの提携以降、外部チャネルを通じた新規利用者の流入効果を確認しました」とし、「ソカは、いつでもどこでも移動が必要な瞬間に、手軽にカーシェアリングサービスを利用できる環境を整えることを目標としています」と強調しました。