[イーデイリーLee So-Hyun 記者]Kakao(035720)は、人工知能（AI）事業の収益性を2028年の損益分岐点レベルまで引き上げるという目標を提示しました。サービスの普及初期には、GPU（グラフィックス処理装置）を直接大規模に購入するよりも、クラウドを活用する「アセットライト」戦略により投資負担を軽減し、自社モデルと外部モデルを選択的に活用して費用対効果を高める計画です。

カカオの第3四半期のAIサービス部門の営業損失は640億ウォンで、第2四半期の570億ウォンから拡大しました。AIモデルの学習や主要サービスの運営に向けたインフラ需要が増加したことで、外注・インフラ費も前四半期比8％増の2408億ウォンを記録しました。

カカオのシン・ジョンファン最高財務責任者（CFO）は5日、第3四半期の業績発表カンファレンスコールで、「AI投資が実質的な利益の増加につながるよう、コスト効率を徹底的に管理している」とし、「サービスの普及初期段階では、資本投資の負担と設備運営のリスクを最小限に抑えるため、GPUの直接購入よりもGPUクラウドを活用したアセットライト戦略を採用している」と明らかにしました。

AIサービスの運営においてもコストを削減しています。単純な作業にはオンデバイスモデルを活用し、複雑な作業には自社開発の「カナナ2.6」モデルを投入した後、必要な場合にのみ高性能な外部モデルを使用する方式です。自社モデルと外部モデルを調整する「AIコンダクター」を通じて、すべてのリクエストに高コストの演算リソースを投入しないという戦略です。

AIがブラウザを直接操作するCUA（Computer Using Agent）も、拡張性とコストのバランスを取っています。 カカオは、CUAを活用すれば別途パートナーとの連携なしに様々なサービスに迅速にアクセスできますが、画面を直接分析・操作する必要があるため、演算コストが高くなると説明しました。これに対し、ユーザーの需要をまずCUAで検証した上で、主要なサービスについてはA2A（Agent-to-Agent）・MCP（Model Context Protocol）方式による直接連携へと移行し、コストを削減する計画です。

収益化は来年から本格化します。カカオは2027年、エージェント型AIに基づく新たな収益モデルの可能性を検証すると同時に、既存の広告やコマース事業にもAIを適用し、売上成長を加速させる計画です。

シンCFOは、「2028年には、AIによる新規売上がトークビズの総売上高の2桁の割合を占める新たな成長エンジンとして定着するでしょう」とし、「売上拡大とコスト効率化を通じて、2028年にはAI事業の収益性が損益分岐点の水準まで改善されると見込んでいます」と述べました。