[イーデイリーLee So-Hyun 記者]Kakao(035720)は、今年末までに人工知能（AI）サービスの普及基盤を整え、2027年から本格的な収益化に乗り出します。エージェントコマースの取引手数料やAIのサブスクリプションに続き、新たな形態の広告売上まで確保し、2028年にはトークビズの売上においてAIが占める割合を2桁に引き上げることを目標としています。

カカオのチョン・シンア代表は6日、2026年第2四半期の決算電話会議で、「現在、カカオのAI戦略の方向性と実行スピードを考慮すると、今年末までにAI普及の基盤が整い、来年から本格的な収益化を開始できると予想しています」と明らかにしました。

カカオはまず、カカオトークにおいて利用者の会話の文脈や嗜好を把握し、商品やサービスを推薦して実際の取引につなげる「エージェントコマース」から、手数料収入を確保する計画です。パーソナライズされたAI機能を対象としたサブスクリプションモデルも、主要な収益源として提示しました。

中長期的には、既存のカカオトーク広告とは異なる形態のAI広告を導入します。利用者の質問や意図、行動の文脈に基づいて商品やサービスを提案する方式が、新たな広告事業につながる可能性があるとの判断です。

チョン代表は、「エージェントコマースにおける取引手数料やAIサービスのサブスクリプション売上だけでなく、これまでカカオにはなかった新しい形態のAI広告売上まで、本格的に発生し始めるでしょう」と述べました。

カカオはこれを踏まえ、2028年までにトークビズ内のAI関連売上高の割合を2桁の水準まで拡大する方針です。チョン代表は、AIが「トークビズの成長再点火の核心であり、主要な収益源として定着するだろう」と展望しました。

カカオは下半期、カカオトーク内でエージェントAIの体験を順次公開し、年末までにAIサービスの月間アクティブユーザー（MAU）1000万人以上を確保する計画です。まずユーザー基盤を広げた後、取引やサブスクリプション、広告へと収益モデルを段階的に拡大していく戦略です。

一方、カカオは2026年第2四半期、連結ベースで売上高2兆985億ウォン、営業利益2770億ウォンを記録しました。前年同期比でそれぞれ9％、36％増加し、売上高・営業利益ともに四半期ベースで過去最高を記録しました。営業利益率も前年同期比で約3ポイント上昇し、13％台へと改善しました。

カカオの第2四半期の好調な業績は、カカオトークの広告・コマースの堅調な成長に、モビリティ・ペイなどのプラットフォーム事業の収益性改善が加わった結果です。