[イーデイリーHan Kwangbeom 記者]Kakao(035720)は、自社のプラットフォームエコシステムを通じて生じた生産誘発効果が20兆ウォンに迫ると発表しました。オンライン決済時間を9500万時間以上削減するなど、マクロ経済における波及効果はもとより、利用者の実質的な便益にも寄与したと伝えました。
カカオは6日、自社のESGホームページを通じて、このような内容の「社会経済的価値」の数値を公開しました。自社のプラットフォームエコシステムがもたらしたマクロ経済的な波及効果と、利用者・パートナーが実感した実質的な便益を、定量的な数値として提示したものです。
従来のプラットフォーム企業が、月間アクティブユーザー数（MAU）や総取引額（GMV）など、単純な規模の成長を示す指標に注力していたのに対し、今回の発表は、韓国銀行の産業連関表に基づいた国家経済への貢献度や、利用者の時間・費用削減額、社会的セーフティネットへの貢献数値などを総合的に提示した点が特徴です。AIエージェントへの転換期を迎え、プラットフォームサービスの正当性と実質的な有用性を再証明しようとする試みであると分析されています。
2025年基準の経済的波及効果の分析によると、カカオのプラットフォームを通じて国内の全産業に直接的・間接的に誘発された総生産誘発効果は19兆9000億ウォンに達しました。これはカカオのサービス自体の最終需要である直接効果の11兆2000億ウォンを大幅に上回る数値であり、カカオのエコシステムを媒介として関連産業で創出された経済的波及力を示しています。
◇マクロ経済を超えた利用者の実感できる便益…「時間・コストの削減」を数値で実証
国内総生産（GDP）への寄与度を示す付加価値誘発効果は9兆3000億ウォン、国内産業全般における直接・間接的な雇用創出規模である雇用誘発効果は5万7000人と算出されました。 今回の分析は、西江大学・延世大学・漢陽大学の経済学部教授陣による助言と検証を経て、韓国銀行の2022年産業連関表およびカカオグループの2025年の営業収益を基に算出されました。
カカオは、営業収益を情報サービス、その他の金融インフラ、保険、映像・オーディオ作品の制作・配給など6つの業種に区分して分析を行いました。ゲーム・音楽・ウェブトゥーンなどはコンテンツ産業、金融・保険・証券などは金融産業、その他の営業収益はプラットフォーム産業に分類し、ITにとどまらず、デジタル・非デジタル産業全般に及ぼした経済的波及効果を多角的に実証しました。
改定された指標の最大の特徴は、利用者がカカオのサービスを通じて削減した時間と費用、およびリスク要因の低減効果を具体的な数値として算出したという点です。
利用者の便益分野では、カカオのオンライン決済サービスを通じてユーザーが節約した時間が9574万時間に達することが明らかになりました。小規模事業者の場合、カカオトークチャンネルのマーケティングを活用して月404億ウォンの費用を削減し、カカオペイの送金サービスを通じた指定先への非提携手数料の削減額は1兆5000億ウォンと集計されました。
また、カカオTの外国人観光客向け案内タクシーの配車件数は累計600万件、カカオペイの「プレゼント」機能による購入確定期間の短縮は2.38日、カカオバンクの海外送金利用時の他社と比較した顧客手数料の削減率は最大60％に達しました。地図・交通分野では、秒単位のバス位置情報の提供を通じて、車両の待ち時間を28分短縮したことが明らかになりました。
◇小規模事業者向け融資15.7兆・共生支援…パートナーとの共生成長エコシステムの構築
パートナーエコシステムとの共生成長の指標も併せて具体化されました。カカオバンクの中・低信用者向け融資取扱額は15兆7000億ウォン、若者の住居安定融資取扱額は10兆7000億ウォンを記録しました。個人事業主向け保証書融資の取扱額も2兆9000億ウォンに達し、包摂金融の役割を拡大しました。
小規模事業者および地域商圏の支援という側面では、カカオ・メイカーズの社会・環境商品の累計取引額が1兆1000億ウォン、トークストアを通じた中小・小規模事業者の販路支援取引額が528億ウォンと集計されました。 カカオウェブトゥーンを通じて収益を上げたクリエイターは370万人を超え、カカオバンクのATM手数料免除により利用者が得た利益は4410億ウォンに達しました。伝統市場のデジタル化支援（227カ所）、常連客誘致事業（2847カ所）などの共生プロジェクトも継続的に拡大しています。
金融詐欺や犯罪予防など、社会的セーフティネットの構築における成果も大幅に増加しました。カカオバンクの「金融守護者」サービスを通じて、名義盗用などの詐欺リスクから保護された口座は1億7000万件以上にのぼり、1日平均の異常取引検知（FDS）件数は4万1000件、年間の仮想資産匿名ウォレットの検知数は29万件を記録しました。
◇公共の革新から犯罪予防まで…AI時代に合わせプラットフォームの正当性を確保
公共分野では、カカオトークの「通知トーク」を採用した政府・公共機関が2362カ所に達し、前年比で31％増加しました。カカオ認証書の発行者数は4350万人、カカオマップを基盤とした自治体サービスの利用者は月間1500万人を超えました。
社会貢献プラットフォーム「ガッティガチ」を通じた累計寄付金は1050億ウォン、参加件数は7200万件を達成しました。「メイカーズ」を通じた販路支援により、適正価格で取引された農畜水産物は8551トンに達し、カカオバンクの代替信用評価を通じて追加実行された中信用層向け融資額は1兆ウォンを記録しました。
