[イーデイリーLee So-Hyun 記者] ネイバー（NAVER(035420) ）が、オフライン決済市場への進出を加速させています。オフライン統合決済端末「Npay Connect」を前面に押し出し、ネイバーIDを基盤としたオフライン決済の規模を5年以内に130兆ウォンまで拡大するという目標を掲げました。オンライン検索・ショッピング・ペイで蓄積してきたデータを、オフライン店舗での決済と結びつけ、事業者向け人工知能（AI）プラットフォームへと育て上げるという戦略です。
ネイバーのチェ・スヨン代表は7日、2026年第2四半期の決算発表カンファレンスコールで、「第2四半期、ネイバーは『Npayコネクト』決済端末の設置を急速に拡大し、オフラインデータをネイバーのエコシステムと連携させる事業者向けAIプラットフォーム事業に本格的に参入しました」と明らかにしました。
チェ代表は、Npayコネクトの目的について、「ネイバーがオンラインで構築してきた検索データ、広告、ショッピング、ペイの成功の方程式をオフラインへと拡張し、現場にネイバーの物理的な接点を構築することにある」と説明しました。
「オフラインデータ、AI時代の競争優位性」
ネイバーがオフライン決済市場を狙う背景には、データがあります。チェ代表は、「オフライン商取引の決済市場はオンラインに比べて3倍以上大きいものの、まだ十分にデジタル化されておらず、データも構造化されていない」とし、「成長の可能性に富んだビジネスチャンスであり、優先的に確保すべき戦略領域だ」と述べました。
ネイバーは当初、来年まで段階的に推進する予定だった「Npayコネクト」の普及スケジュールを前倒ししました。リリースから7ヶ月で予想を上回るアクティブな加盟店を確保し、急速に拡大しているとのことです。
チェ代表は、「オフラインデータがネイバーのエコシステム全体の競争力を高める中核資産となるため」とし、「AIが情報提供や推薦を超えて、利用者の意図を理解し、実際の予約や注文、決済まで実行する方向へと進化するにつれ、オフライン行動データは選択ではなく必須の資産となる」と強調しました。
ネイバーは、「プレイス」の検索・予約データや利用者ID、決済、会員データを「Npayコネクト」のオフラインデータと統合する計画です。これにより、検索から予約、注文、決済、再訪問に至るオン・オフラインのジャーニーを、一つのIDでつなぐという構想です。
チェ代表は、「NAVER AIタブをはじめとするAIエージェントは、より精巧なパーソナライズ体験と実行の完結性を提供し、広告もさらに洗練されていくでしょう」と述べました。
決済端末を超え、事業者向けAIプラットフォームへ
Npay Connectは、単なる決済端末にとどまらず、事業者向けAIプラットフォームへと拡張されます。チェ代表は、「Npay Connectを単なる決済端末にとどまらず、事業者の売上や来店客、商圏の変化を分析し、クーポンやプロモーションなど、次の行動まで提案する事業者向けエージェントへと発展させていきたい」と明らかにしました。
NAVERは、初期段階ではNpayコネクトとプレイスの統合により事業者との接点を広げ、その後、顧客関係管理（CRM）、顧客分析、商圏分析、クーポンおよびプロモーション管理、店舗運営ツールを高度化する計画です。その後、事業者の売上や顧客データを活用した融資・保険などの金融仲介サービス、オフラインでの来店・購入転換データに基づいた広告商品まで、収益源を拡大していきます。
チェ代表は、「スマートストアがオンライン事業者の基盤となったように、オフライン事業者に対しては、プレイスとNpayコネクトを中心に、予約、注文、決済、顧客管理、マーケティングを統合的に支援する新しいAI事業者プラットフォームを提供することが目標です」と述べました。
NAVERは、オフライン決済の規模そのものも急速に拡大させるという目標を掲げました。チェ代表は、「国内最大級の加盟店基盤を構築し、短期的にはオンラインとオフラインを合算したB2C決済額基準で、来年度には国内で圧倒的な1位の事業者に躍進し、NAVER IDベースのオフライン決済規模は5年以内に130兆ウォンまで拡大することを目標としています」と明らかにしました。
続いて、「初期の基盤構築後は、コスト負担が徐々に低減する一方で、決済、広告、事業者向けソリューション、金融など、関連する収益機会は急速に拡大するだろう」とし、「事業者との接点とデータ基盤を早期に確保し、これを多様な収益モデルに結びつけることで、収益性を迅速に実証していく」と述べました。
一方、ネイバーは第2四半期の売上高が前年同期比16.2％増の3兆3888億ウォンを記録し、四半期ベースで過去最高の売上高を更新しました。ただし、AIインフラへの投資の影響により、営業利益は5203億ウォンとなり、前年同期比0.2％減少しました。
