[イーデイリーLee So-Hyun 記者]Kakao(035720)が、美容業界の小規模事業者のデジタルマーケティング能力強化を支援します。カカオビジネスサービスを店舗運営に直接活用できるよう、教育や実習、同業界とのネットワーキングの機会を提供します。

カカオは12日、美容業界の事業者を対象に、「カカオビジネス店主コミュニティ」第5期の参加者を募集すると発表しました。

「オーナーコミュニティ」は、小規模事業者がカカオビジネスサービスを学び、自身の店舗に適用してみる成長支援プログラムです。同業種の事業者たちと事業運営の経験を共有できる交流の機会も提供します。

今回の第5期募集の対象は、ヘア、ネイル、まつげ、スキンケア・エステなど、地域密着型の予約制美容店舗を運営する事業者です。参加申し込みは9月6日まで可能です。

カカオは9月10日に参加者を選定・発表し、9月29日から11月3日までの6週間にわたりプログラムを実施します。詳細については、カカオビジネスセミナーのホームページのお知らせ欄でご確認いただけます。

今回の期は、店舗運営と研修への参加を並行して行わなければならない美容業界の事業者を考慮し、研修の負担を軽減し、実習の機会を増やしたことが特徴です。

参加者は、基本機能をオンデマンド動画（VOD）で、希望する時間に学習することができます。オンラインライブ研修では、カカオの実務担当者から美容業界の事例や活用方法を学び、実習や質疑応答を行います。

研修は、店舗の発見、相談、予約、再来店へとつながる顧客の流れに合わせて、カカオビジネスサービスを活用してみるという形式で構成されています。参加者は毎週学んだ内容を自身の店舗に適用してみることができます。

さらに、より深く学びたい参加者のための選択型プログラムも新たに設けました。参加者は、実際の店舗事例をもとに、カカオトークチャンネルの運営、友だちの獲得、広報戦略を共に検討する「参加型スタディ」と、ショートフォームコンテンツの企画・撮影・活用法を学ぶ「実習型特別講義」の中から、希望するプログラムを選択できます。

各プログラムは、実習とフィードバックに集中できるよう、少人数制で運営されます。参加者には、同業他社の事業者たちと店舗運営の経験やノウハウを共有するネットワーキングの機会も提供されます。教育課程で習得した広告機能を実際の店舗に適用できるよう、カカオビジネスの無料キャッシュも支給されます。

プログラム終了後には、優れた活動事例を選定し、共有するとともに表彰する予定です。

これに先立ち、カカオは去る5月から6月にかけて、ウェルネス・スポーツ業界の事業者を対象に「社長コミュニティ」第4期を運営しました。第4期プログラムの満足度は5点満点中4.67点でした。 参加者の96.3％がプログラムを肯定的に評価しました。「カカオビジネスの活用能力が向上した」との回答は95.1％、「周囲の事業者に推薦する意向がある」との回答は97.5％でした。

カカオビジネスのドメインリーダーであるファン・ジュンヨン氏は、「第5期では、カカオビジネスを活用して各店舗に合った運営方法を見つけられるよう、実習や交流の機会を強化しました」と述べ、「今後も現場の意見を積極的に反映し、様々な業種の事業者に実質的な助けとなるプログラムを作るよう努めてまいります」と語りました。