[イーデイリーSHIN MIN JOON 記者] 韓国のコンビニ業界が、即時配送に続き、翌日配達競争を繰り広げています。これは、Eコマースや中古取引の普及に伴い、迅速で便利な物流サービスを望む消費者のライフスタイルの変化によるものです。韓国のコンビニ業界は、単に宅配の受付を代行していたモデルから脱却し、大手物流会社と直接提携することで、配送スピードの競争に乗り出しています。

3日、コンビニ業界によると、GS Retail(007070)が運営するコンビニ「GS25」は最近、「翌日宅配」サービスの対象地域を、従来の首都圏から全国へと拡大しました。

「明日宅配」は、平日の午後5時、土曜日の正午までに受付された分に限って、翌日の到着を保証するサービスで、昨年12月に開始されました。「明日宅配」は、去る7月時点で利用件数がサービス開始当初に比べて約400％増加するなど、迅速な配送を求める顧客の需要が着実に増加しています。

宅配の受付拠点は従来の3倍以上に拡大し、首都圏の約9,500店舗で運営されています。配送エリアは、済州島や離島・山間部など一部の地域を除き、全国で利用可能です。3辺の合計が160cm以内、20kg以下の商品のみ利用可能です。料金は重量に応じて段階的に適用されます。GS25はCJ大韓通運と提携し、「明日宅配」サービスを提供しています。

BGFリテールのコンビニブランド「CU」も、「CU翌日保証宅配」サービスを運営しています。CUは昨年4月、コンビニ業界で初めて、同一圏域内でわずか1日で宅配を受け取れる「CU翌日保証宅配」サービスを開始しました。

土曜日を除く毎日、午後6時までに受付された荷物は、翌日にすぐに顧客が指定した場所へ配送されます。特に、「CU翌日保証宅配」は、一般的な宅配便に比べて運賃が安くなっています。 サービス料金は、△500グラム（g）未満が3200ウォン、△500g～1kg未満が3900ウォン、△1～3kg未満が4700ウォン、△3～5kg未満が5400ウォンとなっています。これは、同規格の一般宅配便に比べ、価格が最大で約37％安くなっています。

CUの「明日保証宅配」は現在、首都圏を対象としています。CUの「明日保証宅配」も、GS25の「明日宅配」と同様に、サービス地域を全国へと拡大する予定です。CUは、コンビニ宅配サービスの品質向上のため、これまでサービスごとに異なっていた配送業者を、今年1月1日からロッテグローバルロジスに一元化して運営しています。

イーマート24は、独自の宅配システムを構築した後、「明日宅配」サービスの導入を検討する予定です。イーマート24は、来る12月からCJ大韓通運と提携し、独自の宅配システムを構築して運営します。これまで、イーマート24の宅配は物流専門業者を通じて運営されてきました。今後は、イーマート24が直接サービスの運営を担当し、CJ大韓通運が配送を専任で担当します。 イーマート24は現在、一部の店舗で事前テストを行っています。セブン-イレブンは、まだ「明日宅配」サービスを運営していません。

コンビニ業界が宅配のスピード競争に乗り出している理由は、消費者のライフスタイルが変化しているためです。ECや中古取引などの普及により、宅配の利用が日常化しました。一例として、韓国インターネット振興院（KISA）によると、国内の中古取引市場の規模は2023年の26兆ウォンから、昨年は43兆ウォンへと成長しました。今年は50兆ウォンに達すると見込まれています。

コンビニ業界の立場から見ても、宅配サービスを利用するために来店した顧客が商品を追加購入できるほか、宅配の受付・受け取りをきっかけに、顧客の来店頻度を高めることも可能です。

コンビニ業界の関係者は、「コンビニの宅配サービスについても、明日すぐに受け取れる迅速な配送を求める消費者が増えている」とし、「Eコマースや中古取引の拡大などと相まって、コンビニの宅配サービスが一般化しつつある」と述べました。