[イーデイリーLee So-Hyun 記者]Kakao(035720)が、自社のサービスと特典を一つにまとめたメンバーシップを準備しています。単なる割引・ポイント還元サービスにとどまらず、カカオトークを中心にサービスの利用を連携させ、将来的にはエージェント型人工知能（AI）やサブスクリプションによる収益化を拡大する基盤となるか、注目されています。

2日、IT業界によると、カカオは様々なサービスと特典を連携させたメンバーシップサービスを準備中です。

業界では、カカオT（タクシー）をはじめ、メロン（音楽）、カカオページ（ウェブトゥーン・ウェブ小説）、ショッピング、カカオペイなど、主要サービスの特典を束ねる案が取り沙汰されています。

カカオ系列のサービスは、すでに個別にサブスクリプション・メンバーシップ制度を運営しています。 カカオモビリティは、タクシー・ナビ・バイク・旅行などで割引やポイント還元などの特典を提供する月額サブスクリプションサービス「カカオTメンバーズ」を運営しており、メロンも定期決済の利用券を基に利用者に特典を提供しています。このように、各サービスに分散している特典を、カカオ全体として一つの体系に統合するかどうかが注目されています。ただし、具体的な参加サービスや価格は未定です。

注目される点は、最近カカオが公開したエージェント型AI戦略との接点です。カカオのチョン・シンア代表は、先日の第2四半期決算カンファレンスコールで、フードデリバリーを皮切りに、コマース・予約・旅行・決済など、日常の領域へとAIエージェントを拡大すると明らかにしました。初の外部パートナーであるクーパンイーツとは、カカオトークの会話内でメニューのおすすめから注文・決済までにつながるエージェント・トゥ・エージェント（A2A）連携を準備中です。

カカオ・メンバーシップがこうしたサービスを統合する役割を担うならば、5000万人のユーザーを抱えるカカオトーク内で特典を提供し、AIが利用者の意図に合ったサービスを推薦した後、実際の取引へとつなげる仕組みへと拡張できるものと期待されます。

AIサブスクリプションの収益化との連携の可能性も注目すべき点です。カカオは今年末までに、カカオトーク内のAIサービスの月間アクティブユーザーを1000万人に増やし、来年からは取引手数料やAIサブスクリプション、新しい形態のAI広告を通じた収益化を本格化する計画です。2028年には、AI関連の売上をトークビズの売上高の2桁の割合にまで拡大するという目標を掲げています。

カカオの様々なサービスを一つの特典体系にまとめ、利用頻度を高め、それをAIによるレコメンデーションや取引につなげることができれば、メンバーシップがエージェント型AIエコシステムの「接着剤」としての役割を果たす可能性があります。

競合他社との差別化ポイントも注目されます。ネイバーはショッピング、クーパンは配送という強力な中核特典を前面に打ち出し、メンバーシップ市場を先取りしているだけに、カカオが単に複数のサービスをまとめるだけでなく、利用者が実感できる差別化された特典を提供できるかどうかが鍵となります。

カカオは「カカオの多様なサービスと特典を連携させたメンバーシップサービスを準備中」とし、「リリース時期や内容などは未定」と説明しました。