[イーデイリーLee So-Hyun 記者] ネイバー（NAVER(035420) ）が、オフラインの地域事業者に対する人工知能転換（AX）の支援を拡大します。従来の個別ソリューションの教育から脱却し、商圏・業種・事業者の特性に合わせたオーダーメイド型のAXパッケージと成長支援プログラムを提供するとともに、地域の金融機関との連携も推進します。

ネイバーは、地域事業者の成長支援キャンペーンを「ローカルグロース」として新たに改編し、木浦に続き光州でも関連プログラムを実施すると19日、明らかにしました。

ネイバーは昨年、慶州を皮切りに、今年上半期には釜山で地域事業者支援キャンペーンを実施してきました。下半期には、木浦と光州へと対象地域を拡大します。

業種別のオーダーメイドAXパッケージの提供

今回の改編の核心は、事業者の特性に応じたオーダーメイド型の支援です。ネイバーは、外食・カフェ・一般のオフライン事業者など、業種や運営特性を細分化し、「スマートプレイス」、オフライン統合端末「Npayコネクト」、ネイバー広告など、必要なソリューションを組み合わせて提供します。

待ち時間やピーク時の予約管理が重要な外食事業者、店頭注文やレビューデータの管理が必要なカフェ、新規顧客による店舗発見が重要なオフライン事業者など、各タイプに合わせてAXコンサルティングも支援します。

キャンペーン終了後も継続的な支援が行えるよう、地域の金融機関との連携も検討しています。

NAVERは、去る6月の釜山キャンペーン以降、釜山信用保証財団と業務協定（MOU）を締結し、NAVERプラットフォームを利用する釜山地域の事業者を対象に、融資保証料や広告コンサルティングの支援などについて協議を進めています。

木浦でのクーポン利用が27倍に…Npay Connectのインストール数も増加

初の「ローカルグロース」キャンペーンは、去る16日から18日まで、木浦港祭と連携して実施されました。カフェ・飲食店・書店など約50軒の地元店舗が参加し、3日間にわたって行われた来店促進プロモーションには約5800人が参加しました。

ネイバーが提供した「プレイス」クーポンの利用件数は、キャンペーン前の同期間に比べて27倍に増加しました。

「Npayコネクト」を導入した参加事業者の割合も、キャンペーン前より1.7倍高くなりました。ネイバーは、これにより決済やリピーター向けマーケティング、レビューの獲得、データ管理までを連携できる基盤が拡大したと説明しました。

光州コーヒーフェスティバルと連携…約50店舗が参加

第2回「ローカルグロース」は光州で開催されます。ネイバーは今月30日、光州地域の事業者を対象にミートアップを開催し、31日から来月1日まで、光州コーヒー文化フェスティバル「東明コーヒー散策」と連携して、東明洞一帯でキャンペーンを実施します。

光州地域の約50店舗が参加する予定です。ネイバーは、地域のフェスティバルと連携して来場者の自然な流入を誘導し、地域の商圏や事業者の認知度を高め、実際の売上成長につながる仕組みを構築する計画です。

ネイバーは去る16日、木浦の「海関1897」で「ローカルグロース・ミートアップ」を開催し、過去10年余りにわたりオンラインで蓄積してきた中小商工事業者（SME）の成長支援の経験や、地域ブランドの事例を共有しました。

ネイバーのインパクトシナジーグループ長、ファン・スンベ氏は、「利用者がまずオンラインでローカルと出会い、AIが好みを反映して推薦したオフラインの場所を直接訪れるという流れが現れています」と述べ、「ローカルグロスは、良いお店がより多くの顧客と出会えるよう支援するキャンペーンです」と語りました。

続いて、「AI時代であればあるほど、ローカルの独自性はますます貴重になる」とし、「事業の準備から成長、拡大に至るまで、オンライン・オフライン事業者の成長を支援していく」と付け加えました。