[イーデイリーShin Yeong-bin 記者] LG CNS（#LG CNS）が、OpenAIの企業向け人工知能（AI）サービス「ChatGPT Enterprise」を韓国国内の企業に提供し、約3万人の従業員ユーザーを確保しました。

LG CNSは22日、ソウル江南区で開催された「OpenAI DevDay Exchange Seoul」に、OpenAIの韓国パートナー企業の中で唯一の発表企業として参加し、ChatGPT Enterpriseの導入事例を紹介しました。

LG CNSのAIセンター長であるチン・ヨハン常務は、この日の発表で「AXとは、単に性能の優れたAIモデルを導入するのではなく、データの整備やガバナンス、運用体制の確立などを総合的に考慮することです」と述べ、「既存の企業システムや業務をAIベースに転換してこそ、真のAXを実現できるのです」と語りました。

LG CNSは、去る2月からOpenAIのChatGPT Enterpriseのリセラーパートナーとして活動しています。現在、金融・流通・バイオ・製造など、様々な産業の企業にChatGPT Enterpriseを供給しており、LG CNSを通じてサービスを利用している企業の役職員は約3万人に達します。

LG CNSは、企業にChatGPT Enterpriseのライセンスを供給するにとどまらず、企業環境に合わせた導入戦略の策定から技術サポート、従業員への教育、実際の業務への適用や組織内での普及、利用量・コスト管理に至るまでの全プロセスを支援しています。

企業ごとに保有するデータや既存のITシステム、セキュリティポリシー、AI活用能力が異なるため、AIサービスを導入した後、実際の業務に定着させる過程が重要であるとの判断です。LG CNSは、現場で顧客と共に活用業務を発掘し、適用を支援する方式で、企業の生成AI活用範囲を広げています。

この日の発表では、法律事務所におけるChatGPT Enterpriseの導入事例も紹介されました。LG CNSは業務領域ごとにAIの適用可能性と活用レベルを分析し、組織に適した活用策を策定することで、ChatGPT Enterpriseの社内への普及を支援しました。

LG CNSは、自社開発の企業向けエージェント型AIプラットフォーム「エージェントワークス」を中心としたAX事業とともに、OpenAIなどのグローバルAI企業との協力も拡大しています。顧客企業が特定のAI技術を導入する過程で、既存システムと連携させ、実際の業務に適用できるよう支援することが核心です。

サイバーセキュリティ分野でも、OpenAIとの協力を拡大しています。LG CNSは、OpenAIのサイバーセキュリティ協力プログラム「デイブレイク」へのパートナー参加を推進しています。デイブレイクは、企業がOpenAIのフロンティア・サイバーモデルを自社の製品・サービスに適用し、脆弱性の発見や検証、修正・パッチ適用などのセキュリティ業務に活用できるよう支援するプログラムです。

チン常務は、「LG CNSは、エージェントワークスなどの自社プラットフォームを基盤としたAX事業とともに、OpenAIのようなグローバルAIパートナー企業との協業を強化しています」と述べ、「企業顧客が実際の業務にAIを適用し、組織全体へと活用を拡大できるよう支援していきます」と語りました。