[イーデイリーLee So-Hyun 記者] 「Cafe24 Corp.(042000)」は、人工知能（AI）に基づくショッピングの変化やブランドの競争力、グローバル販売戦略を中心に、来年のEコマース成長に向けた解決策を提示します。オンライン事業者が現場で事業段階ごとの実行策について相談できるよう、運営・マーケティング・物流・海外販売分野の専門ブースも併せて設けます。

Cafe24は、来る12月10日午後1時、ソウル市江南区のCOEXグランドボールルームにて、eコマースカンファレンス「expand 2027」を開催すると発表しました。

イベントでは、AIが商品の検索や購入を支援することで変化するオンラインショッピング環境について考察し、これを実際の売上や運営効率につなげるための戦略を共有します。

カフェ24コマースプラットフォームチームのPM、アン・ボラ氏は、「AIが変えたコマース、激動の2026年」をテーマに、AIが購買プロセスをどのように変えているかを説明します。クァク・ヒョンソク総括チーム長は、「2027年のコマースの未来、新たな成長戦略」を通じて、AIを活用した運営効率化と新規販売機会の確保策を提示します。

ブランドの競争力と顧客獲得戦略も主要な議題です。インテリジェント体験設計チームのイム・マヌエルチーム長は、顧客の選択を導くブランドの特徴について説明し、このほかにも、ショッピングモールの運営・マーケティング・クリエイターコマース・グローバル販売などを扱うセッションが行われます。

海外販売・物流まで現場での相談

海外直接販売戦略は、グローバル-eが担当します。グローバル-eのラン・アルモグ支社長は、Cafe24との協業事例をもとに、韓国ブランドが自社サイトを通じて海外販売を開始し、運営負担を軽減する方策を共有する予定です。

会場では、Cafe24とパートナー企業が計9つのブースを運営します。

Cafe24は「エンタープライズ」ブースで、オンラインショップの運営効率化やマーケティング、顧客対応（CS）の方法を案内し、「クリエイターマーケティング」と「毎日配送」ブースでは、それぞれクリエイターとの協業・YouTubeショッピングの活用法や、物流効率化戦略を提供します。

「K-製造革新」ブースでは、自社ブランドの構築とメーカーとのマッチングを、 「アリババ・ドットコム・ソーシング」ブースでは、在庫負担を軽減する商品調達戦略を取り上げます。「グローバル」ブースでは、海外進出や現地化、販売戦略についてご相談を承ります。

パートナー企業も別途相談会を実施します。グローバル-eは、海外決済や関税、配送・返品・精算について、TikTok Koreaは広告コンサルティングやTikTok Shopを活用した海外進出戦略を提供します。税務法人セーブタックスは、税務記帳と節税相談を担当します。

カフェ24のイ・ジェソク代表は、「2027年には、AIがもたらす消費様式や販売環境の変化の中で、新たな成長の機会を捉え、実行に移す能力がさらに重要になるでしょう」と述べ、「カフェ24は、コマース市場を牽引しながら培ってきた技術力と現場の経験を基に、オンライン事業者が来年の成長戦略を具体化し、実行できるよう支援してまいります」と語りました。