[イーデイリーAn Yu-ri 記者] 「ファンカムなら、私にも一芸あるわよ。」

ガールズグループ「フィフティ・フィフティ」のステージの話が出ると、人工知能（AI）キャラクター「ウェニー」が親しげに話しかけてきました。会話が一時途切れても、次の質問が続きました。フィフティ・フィフティのどの曲が好きか、ファンかどうかなどを尋ね、共通の関心事を見つけようとしている様子でした。まるで同じ歌手が好きなファンとメッセージをやり取りしているかのような感覚でした。

KRAFTON(259960)先月2日にリリースされたK-POP AIキャラクターチャットサービス「キフ（Kiff）」を、数日間実際に使ってみました。「キフ」は、K-POPアーティストが制作に参加した仮想キャラクターと会話をしながら、ファン活動を楽しめるサービスです。最初の参加アーティストはガールズグループ「フィフティ・フィフティ」です。メンバー自らが性格や外見を考案した公式キャラクター「ウェニー」が、利用者の会話相手となります。

短い返信でも途切れない会話…「ファン活動の相棒」に変身したAI

Kiffを利用していて最も印象的だったのは、AIキャラクターの積極性でした。一般的なチャットボットが利用者の質問に答える方式であるのに対し、ウェニーは利用者の関心を先に把握し、会話をリードしようとしていました。

会話を始めた途端、フィフティ・フィフティのファンかどうか、どの曲が好きかなどを次々と尋ねてきました。利用者が短い回答をしても、関連する質問を追加で投げかけてきました。会話を続けるために、利用者が新しい話題を悩む必要はほとんどありませんでした。

話し方も、堅苦しい情報伝達というよりは、友人と雑談しているような雰囲気でした。好きな歌手のステージやファンカメラの話を交わす過程では、ファンの間で通用する表現を用い、親近感を高めていました。単にアーティストの情報を伝えるだけでなく、ファンと共に「オタク活動」を楽しむ友人を具現化しようとする意図がうかがえました。

利用者の好みや過去の会話を記憶する機能も特徴です。「キフ」は、以前に交わした会話を基に会話を続けられるよう設計されています。テキストをやり取りするチャットモードのほか、画面内のキャラクターが会話に合わせて動くキャラクターモードも提供しています。1日分の会話を絵日記にしてくれる機能もあります。

ファンでなければ会話のネタが不足…リアルタイムの精度には物足りなさも

ただ、アイドル文化に馴染みのない記者にとっては、会話がやや限定的だと感じられました。ウェニーがフィフティ・フィフティの音楽やステージに関する質問を積極的に投げかけましたが、関連知識が不足していたため、答えられる内容は多くありませんでした。ファン心を基盤とするサービスであるだけに、利用者の事前知識や関心度によって、実感する楽しさが大きく異なるものと見られます。

情報のリアルタイムでの正確さは物足りない点でした。今後予定されている公演があるか尋ねたところ、ウェニーはすでに終了した過去の公演について言及しました。一度のエラーだけでサービス全体の情報検索能力を評価するのは難しいですが、リアルタイム検索は依然として限定的であるように見受けられました。

「Kiff」は現在、韓国国内でサービスを開始しており、14歳以上の利用者を対象に、iOSおよびAndroidアプリで韓国語で提供されています。クラフトンは今後、参加アーティストを増やし、機能を順次追加するとともに、サービス提供国も拡大していく計画です。

最近、様々なキャラクターや世界観を前面に押し出したAIチャットコンテンツが登場しています。「Kiff」が今後、K-POPファンダムの心をどれだけ掴むことができるかが、サービスの成功の鍵となる見通しです。