[イーデイリーShin Ha-yeon 記者] 垂直型人工知能（AI）・デジタルトランスフォーメーション（DX）ソリューション企業であるPlateer Co., Ltd.(367000)が、エージェントAIプラットフォーム「XGEN」を全面的に高度化し、企業のAI運用効率と拡張性を強化しました。

プラティアは6日、流通・金融の現場で蓄積した運用経験をもとに、エージェントAIプラットフォーム「XGEN」の機能を高度化し、AIの運用構造を再設計したと発表しました。

同社は、従来のベクトル検索ベースの検索増強生成（RAG）に、オントロジーベースのナレッジグラフを組み合わせたハイブリッドRAGを適用しました。文書と業務、システム間の関係や文脈を併せて分析し、複雑な業務に関する問い合わせに対しても、より正確な回答を提供できるようにしました。

また、ハーネス・エンジニアリング（Harness Engineering）を導入し、AIエージェントの実行過程と応答を検証・管理することで、生成型AIの応答のばらつきを減らし、正確性と一貫性を高めました。

開発の利便性も強化しました。自然言語入力だけでユーザーインターフェース（UI）を生成する「FloUI」と、外部システムのAPIとの自動連携機能を追加し、AIエージェントの開発およびシステム連携のプロセスを簡素化しました。

Platierは、AIエージェントを企業のデジタル資産として蓄積できるよう、拡張性も高めました。構築したエージェントとワークフローを標準コードの形式で管理し、特定のプラットフォームやAIモデルに依存することなく、様々な環境で再利用できるよう支援します。新しいAI技術が登場しても、既存の資産を維持したまま連携や拡張が可能であるとのことです。

運用環境も改善しました。オンプレミスとクラウドの両方をサポートし、ロールベースのアクセス制御（RBAC）、個人情報（PII）のマスキングなど、企業環境に必要なセキュリティ機能を標準で提供しています。

Xgenは昨年9月のリリース以降、ロッテホームショッピングや済州銀行、iMキャピタルなどに導入されました。ロッテホームショッピングには、商品トレンドの分析やコンテンツ生成を支援するMD AIエージェントを、済州銀行にはRAGベースの業務支援および不正取引検知システムを構築しました。先月には、韓国情報通信技術協会（TTA）のソフトウェア品質認証における最高等級であるGS 1等級も取得しました。

PlatierのECS AX事業部門長であるチン・ビョングォン氏は、「企業がAIで成果を上げにくい理由は、導入よりも運用過程においてAIが持続的に発展できないためです」と述べ、「今回の高度化は、実際の顧客プロジェクトで蓄積した経験と最新のAI技術を組み合わせ、企業がAIを長期的な資産として活用できるようにすることに焦点を当てました」と語りました。