[イーデイリーBang Sung Hoon 記者] インドの情報技術（IT）サービス産業が、人工知能（AI）にその地位を侵されつつあります。安価で有能な英語話者を武器に、グローバルITの「裏庭」としての役割を果たしてきた産業ですが、AIが人材に取って代わり始めています。
11日（現地時間）、フィナンシャル・タイムズ（FT）によると、インドのITサービス産業は600万人を雇用し、国内総生産（GDP）の約7％を占めています。年間売上高は3000億ドル（約424兆ウォン）を超え、民間部門最大の雇用源となっています。 しかし、30年余りにわたって続いてきた成長の公式が揺らいでいます。この産業を支えてきた定型化された業務の相当部分を、今や生成AIが処理できるようになったためです。インドの大学卒業者（25歳未満）の若者の10人に4人が職を見つけられていない状況であるため、その衝撃はさらに大きいだろうという分析が出ています。
インドのバンガロールにあるパレス・グラウンドで開催されたカルナータカ州の就職フェアで、求職者たちがその場での面接を待っています。バンガロールは、インドの情報技術（IT）産業の中心地です。（写真＝AFP）
◇月給の4分の1で再就職…「従来のITの仕事は終わった」
バンガロールでオラクルに勤めていた45歳のラケシュさんは、去る3月のある朝、同僚からの電話で目を覚ましました。メールを開いてみると、解雇通知が届いていました。全インドIT労働組合によると、この日、彼を含め約1万人が職を失いました。再就職に不利益が生じることを懸念した彼は、実名を明かしませんでした。
彼をさらに虚しくさせたのは、解雇されるまで行っていた仕事でした。AI技術を用いてツールを作る業務でした。彼は「血と汗を流して作ったツールが、私たちを追い出した」とし、「忠誠を尽くしたのに、会社は私たちの味方になってくれなかった」と語りました。オラクルはFTの問い合わせには回答しませんでした。
数百社に応募し、2社だけで書類選考を通過し、結局、別の会社に入社しました。月給は7万5000ルピー（約111万ウォン）で、オラクル時代の4分の1です。退職金で借金を返済し、教師である妻の給料に頼る身です。それでも、自分は運が良い方だと言いました。 数ヶ月経っても仕事が見つからない元同僚が数多くいるというのです。彼は「インドにおける伝統的なITの仕事は完全に消滅した」と断言しました。
◇売上と人員の正比例という公式が崩れた
数年にわたり規模を拡大してきた業界は、すでに人員を削減しています。信用格付け会社S&Pによると、インフォシスとウィプロは今年3月時点で、2023年比で人員を5～6％削減しました。 タタ・コンサルタンシー・サービス（TCS）やテック・マヒンドラでも同様の傾向が見られました。インドの主要IT企業で構成されるニフティIT指数は、今年に入って18％下落し、代表的な指数であるニフティ50よりも不振でした。
顧客が増えれば仕事が増え、仕事が増えればエンジニアをさらに採用するという公式が崩れつつあります。パーシステント・システムズのサンディープ・カラ最高経営責任者（CEO）は、「売上高と人員数が正比例していた関係は確実に崩れるだろう」とし、「AIを活用すれば、少ない人員でより多くの仕事をこなすことができる」と述べました。
S&Pは先月の報告書で、インフォシス、HCLテック、ウィプロの今後2会計年度の売上高増加率が2～4％に鈍化すると予測しました。 これは前年度の4～6％を下回る水準です。S&Pは、AIがこれらの企業にとって「諸刃の剣」であると指摘し、工場の労働者を代替するロボットのように従来のビジネスモデルを脅かす一方で、そのロボットを操作・教育・修理する分野へと転換すれば、新たな機会が開かれると分析しました。
インド最大のIT企業TCSのN・チャンドラセカラン会長は、去る6月、AIエージェントが3年以内に同社の技術職の半分を担う可能性があると述べ、「以前ほど人材を採用することはないだろう」と明らかにしました。
業界では、AIが役割をなくすのではなく、変えるのだと主張しています。技術の進化が極めて速いため、これを複雑な企業環境に組み込む人材の需要はむしろ高まるとの論理です。TCSのアルティ・スブラマニアン最高執行責任者（COO）は先月、アナリストたちに対し、顧客がどの技術を選ぶかを支援することが同社の大きな役割であると説明しました。
◇大卒の若者の40％が失業中
現実は厳しいものです。採用コンサルティング会社エクスペノによると、去る6月のインドIT業界の求人件数は約9万3000件で、前月比14％、前年同月比17％減少しました。これは28カ月ぶりの最低水準です。アジムプレムジ大学の調査では、25歳未満の大卒者の40％近くが職を見つけられていないことが明らかになりました。
ナレンドラ・モディ首相は、今年、AIが数百万もの新たな雇用を創出すると公言しました。しかし、政府の首席経済顧問であるV・アナンタ・ナゲスワラン氏は、インドの強みに期待して仕事を委託していた企業が、もはやそうする必要がなくなる可能性があると指摘し、適応が遅れれば、インドの中核的な競争力が空っぽのものになってしまう恐れがあると警告しました。 ベンガルールが属するカルナータカ州のD・K・シヴァクマール州首相は、去る4月、ベンガルルをはじめとする複数の地域で雇用が半分まで減少する可能性があると予測しました。
「機会がない」という挫折感は、すでに街頭で爆発しています。先月、数万人のインドの若者が、教育制度の腐敗や機会の不足に抗議してデモを行いました。世界で最も急速に成長している主要経済国という形容詞が色あせてしまうような光景です。
11日（現地時間）、フィナンシャル・タイムズ（FT）によると、インドのITサービス産業は600万人を雇用し、国内総生産（GDP）の約7％を占めています。年間売上高は3000億ドル（約424兆ウォン）を超え、民間部門最大の雇用源となっています。 しかし、30年余りにわたって続いてきた成長の公式が揺らいでいます。この産業を支えてきた定型化された業務の相当部分を、今や生成AIが処理できるようになったためです。インドの大学卒業者（25歳未満）の若者の10人に4人が職を見つけられていない状況であるため、その衝撃はさらに大きいだろうという分析が出ています。
◇月給の4分の1で再就職…「従来のITの仕事は終わった」
バンガロールでオラクルに勤めていた45歳のラケシュさんは、去る3月のある朝、同僚からの電話で目を覚ましました。メールを開いてみると、解雇通知が届いていました。全インドIT労働組合によると、この日、彼を含め約1万人が職を失いました。再就職に不利益が生じることを懸念した彼は、実名を明かしませんでした。
彼をさらに虚しくさせたのは、解雇されるまで行っていた仕事でした。AI技術を用いてツールを作る業務でした。彼は「血と汗を流して作ったツールが、私たちを追い出した」とし、「忠誠を尽くしたのに、会社は私たちの味方になってくれなかった」と語りました。オラクルはFTの問い合わせには回答しませんでした。
数百社に応募し、2社だけで書類選考を通過し、結局、別の会社に入社しました。月給は7万5000ルピー（約111万ウォン）で、オラクル時代の4分の1です。退職金で借金を返済し、教師である妻の給料に頼る身です。それでも、自分は運が良い方だと言いました。 数ヶ月経っても仕事が見つからない元同僚が数多くいるというのです。彼は「インドにおける伝統的なITの仕事は完全に消滅した」と断言しました。
◇売上と人員の正比例という公式が崩れた
数年にわたり規模を拡大してきた業界は、すでに人員を削減しています。信用格付け会社S&Pによると、インフォシスとウィプロは今年3月時点で、2023年比で人員を5～6％削減しました。 タタ・コンサルタンシー・サービス（TCS）やテック・マヒンドラでも同様の傾向が見られました。インドの主要IT企業で構成されるニフティIT指数は、今年に入って18％下落し、代表的な指数であるニフティ50よりも不振でした。
顧客が増えれば仕事が増え、仕事が増えればエンジニアをさらに採用するという公式が崩れつつあります。パーシステント・システムズのサンディープ・カラ最高経営責任者（CEO）は、「売上高と人員数が正比例していた関係は確実に崩れるだろう」とし、「AIを活用すれば、少ない人員でより多くの仕事をこなすことができる」と述べました。
S&Pは先月の報告書で、インフォシス、HCLテック、ウィプロの今後2会計年度の売上高増加率が2～4％に鈍化すると予測しました。 これは前年度の4～6％を下回る水準です。S&Pは、AIがこれらの企業にとって「諸刃の剣」であると指摘し、工場の労働者を代替するロボットのように従来のビジネスモデルを脅かす一方で、そのロボットを操作・教育・修理する分野へと転換すれば、新たな機会が開かれると分析しました。
インド最大のIT企業TCSのN・チャンドラセカラン会長は、去る6月、AIエージェントが3年以内に同社の技術職の半分を担う可能性があると述べ、「以前ほど人材を採用することはないだろう」と明らかにしました。
業界では、AIが役割をなくすのではなく、変えるのだと主張しています。技術の進化が極めて速いため、これを複雑な企業環境に組み込む人材の需要はむしろ高まるとの論理です。TCSのアルティ・スブラマニアン最高執行責任者（COO）は先月、アナリストたちに対し、顧客がどの技術を選ぶかを支援することが同社の大きな役割であると説明しました。
◇大卒の若者の40％が失業中
現実は厳しいものです。採用コンサルティング会社エクスペノによると、去る6月のインドIT業界の求人件数は約9万3000件で、前月比14％、前年同月比17％減少しました。これは28カ月ぶりの最低水準です。アジムプレムジ大学の調査では、25歳未満の大卒者の40％近くが職を見つけられていないことが明らかになりました。
ナレンドラ・モディ首相は、今年、AIが数百万もの新たな雇用を創出すると公言しました。しかし、政府の首席経済顧問であるV・アナンタ・ナゲスワラン氏は、インドの強みに期待して仕事を委託していた企業が、もはやそうする必要がなくなる可能性があると指摘し、適応が遅れれば、インドの中核的な競争力が空っぽのものになってしまう恐れがあると警告しました。 ベンガルールが属するカルナータカ州のD・K・シヴァクマール州首相は、去る4月、ベンガルルをはじめとする複数の地域で雇用が半分まで減少する可能性があると予測しました。
「機会がない」という挫折感は、すでに街頭で爆発しています。先月、数万人のインドの若者が、教育制度の腐敗や機会の不足に抗議してデモを行いました。世界で最も急速に成長している主要経済国という形容詞が色あせてしまうような光景です。
