[イーデイリーYun Junghoon 記者]LG Uplus(032640)は、海外の主要国において、現地の通信事業者が提供するショッピング・観光・交通関連の提携特典をそのまま利用できるグローバル会員サービスを、年内に正式に開始します。単なるローミングサービスにとどまらず、海外旅行全般を網羅するライフスタイル特典を通じて、顧客体験を拡大するという戦略です。

LGU+は、アジア・太平洋地域の代表的な通信事業者連合体である「ワンダージョイ・トラベル・アライアンス（Travel Alliance）」への加盟を完了し、サービスの正式提供に先立って実施した日本での試験運用を成功裏に終えたと、30日に発表しました。

「ワンダージョイ・トラベル・アライアンス」は、各国を代表する通信事業者1社のみが参加するグローバル特典共有プラットフォームです。現在、△シンガポールのSingtel △日本のKDDI △香港のHKT △タイのAIS △台湾のTaiwan Mobile △フィリピンのGlobe △インドネシアのTelkomsel △オーストラリアのOptusなどが参加しており、LG U+は韓国を代表するパートナーとして加盟しました。

3ヶ月間でクーポン1万件を発行…30～40代の利用割合が高かった

LG U+は、去る6月から8月末まで、韓国からの訪問客が多い日本を対象に試験サービスを実施しました。ローミングパスの加入者のうち応募者を対象に、ドン・キホーテ、ローソン、ゴタクシー、富士山ツアーなど、現地密着型の割引クーポンを提供した結果、3ヶ月間で1万件以上のクーポンダウンロードを記録しました。

ダウンロードした顧客の10人中9人（90％）がドン・キホーテやローソンの特典を実際に利用するなど、実質的な活用度が高かったです。年齢別の利用割合は40代が34.8％で最も高く、30代（24.8％）、50代（18.6％）、20代（15.7％）が続きました。

MMSの欠点を改善し、「アプリベース」へ移行…年内に正式サービス開始

試験運用過程で収集された顧客のフィードバックも、正式サービスに積極的に反映されます。従来、SMSで発行されていたクーポンが現場で見つけにくいという欠点を補い、正式リリース時にはいつでも手軽に確認できる「アプリベース」のサービス形態で提供する予定です。

LG U+は、今回のアライアンスへの参加を機に、ローミングにとどまらず、旅行・アクティビティ・コマースなどライフスタイル分野全般へとグローバルな協力を拡大していく方針です。

LG U+の料金商品担当、イム・ヘギョン氏は、「ワンダージョイ・トラベル・アライアンスへの参加を通じて、お客様が海外でも現地の通信事業者が提供する様々な特典をより便利に利用できる基盤を整えました」と述べ、「今後もグローバルなパートナーシップを拡大し、お客様の海外利用体験を強化するとともに、差別化された旅行特典を提供してまいります」と語りました。