[イーデイリーAn Yu-ri 記者]LG Uplus(032640)が、秋夕（チュソク）の前後に、ボイスフィッシングやスミッシングの監視を強化します。人工知能（AI）を用いて悪質なアプリケーション（アプリ）の制御サーバーを特定し、警察と関連情報を共有する方式です。

LGユープラスは13日、今月末まで人工知能（AI）ベースの「顧客被害防止分析システム（Secure.AI+）」を活用し、不審なアプリサーバーを追跡してアクセスを遮断するなど、24時間の特別対応体制を稼働させると明らかにしました。

このシステムは、社内外で収集したデータをAIで総合的に分析します。同社は、国内の通信事業者の中で唯一、ボイスフィッシング組織の悪性アプリ制御サーバーを追跡していると説明しました。

感染事例を発見した場合は、警察と連携したホットラインを通じて情報を伝達します。警察からサーバー遮断の要請があった場合も、直ちに対応する方針です。顧客の端末から当該サーバーと通信した記録が検出された場合は、カカオトークの通知メッセージで危険な事実をお知らせします。通知を受けた利用者は、警察署やLG U+の店舗で相談を受けることができます。

祝日には、宅配業者を装ってプレゼントの配送先を尋ねるメッセージや電話が頻繁に悪用されます。最近では、違法な投資サイトや非公式の取引アプリで投資を勧めた後、悪性アプリのインストールを誘導する事例も増えていると、同社側は説明しています。

悪性アプリに感染した携帯電話は、犯罪組織による遠隔操作を受ける、いわゆる「ゾンビフォン」となる可能性があります。攻撃者は、着信を遮断したり傍受したり、自身が発信した電話の発信番号を112や検察の番号である1301に偽装することができます。

LG U+は、出所が明確でないメッセージ内のインターネットアドレスをクリックしないよう呼びかけています。カスタマーセンターや公共機関を名乗ってアプリのインストールを要求された場合は、通話を終了すべきです。感染が疑われる場合は、別の電話から警察庁の電気通信金融詐欺統合通報対応センター（1394）に通報してください。

一方、LGユープラスは先月、ボイスフィッシング予防のためのキャンペーン活動の功績が認められ、「エピ・アワード・コリア」の社会的価値ブランド部門を受賞しました。LGユープラスは今後も、ボイスフィッシング被害を予防する技術とサービスを強化するために、継続的に努力していく予定です。

LG U+の情報セキュリティセンター長（CISO、専務）のホン・グァンヒ氏は、「LG U+は秋夕（チュソク）の連休前後、24時間の監視体制を運用し、お客様の被害防止に最善を尽くします」と述べ、「悪性アプリの危険を知らせる通知メッセージを受け取ったお客様は、直ちに最寄りの警察署やLG U+の店舗を訪れ、必要な措置を講じていただくようお願いします」と語りました。