[イーデイリーKIM AH-REUM 記者] 無償修理期間終了後も、修理費の心配を軽減してくれる保険サービスが登場しました。最大4年間のアフターサービスが可能になります。顧客の過失による破損についても、年1回に限り補償されるため、その恩恵を受けることができます。

総合ホームインテリア専門企業のHANSSEM CO.,LTD.(009240)は13日、家具業界初の家具延長保証保険「ハンセムASケア+」を発売したと発表しました。ハンファ損害保険と共同で開発した今回の保険は、家具購入後に発生しうる修理費用に対する顧客の負担を軽減するために設けられました。特にプレミアム家具の場合、使用期間が長いだけに、アフターサービス体制の強化を通じて、ハンセム製品の顧客信頼度をさらに高めることができると期待されています。

「ハンセムASケア+」は、1年間の無償保証期間が終了した後も、お客様が安心して家具をご利用いただけるよう、保証期間をさらに3年間延長する保険商品です。加入対象は、収納システム、ソファ、ベッドなど、ハンセムの家具商品です。キッチン、バスなどのリフォーム商品やファブリック商品、他社製品などは加入できません。

お客様が複数の商品を購入された場合でも、ご希望の製品のみを選択して保険に加入することができ、1回のお支払いだけで無償保証期間終了後に自動的に保険が適用されます。 故障の場合、回数制限なく、製品価格の限度額内で修理費用を全額補償いたします。また、お客様の過失による破損が発生した場合でも、年1回補償を受けることができます。保険への加入は、製品の配送および設置が完了した後、30日以内にハンセムモールまたは製品を購入した実店舗を通じて行うことができます。詳細については、ハンセムカスタマーセンターにてご確認いただけます。

ハンセムの関係者は、「家具は一度購入すると長く使用する製品であるだけに、無償修理期間終了後のアフターサービスにおいても最後まで責任を果たすべく、今回、業界で初めてこの延長保証保険を導入することになりました」と述べ、「今後も、お客様がハンセムの製品を信頼し、安心してご利用いただけるよう、革新的な顧客中心のサービスを継続的に拡大してまいります」と語りました。